Gesetzliche Konformitätsgarantie (zwei Jahre)

Auf alle Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden, gilt eine gesetzliche Mindestgarantie von zwei Jahren auf Übereinstimmung. Als Verkäufer haften wir für Mängel (Nichtübereinstimmungen), die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und während der gesetzlichen Frist auftreten. Diese Garantie gilt gesetzlich, kostenlos und unabhängig von etwaigen freiwilligen Handelsgarantien.

Ihre Rechte bei Mängeln

Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Austausch; ist beides nicht möglich oder unverhältnismäßig, auf eine angemessene Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag mit Rückerstattung des Kaufpreises (§ 621–624 des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Nach der ersten Beseitigung eines Mangels durch Reparatur verlängert sich die Gewährleistungsfrist um 12 Monate; diese Verlängerung gilt nur einmal, unabhängig von der Anzahl der Reparaturen (§ 619 Abs. 4 des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs; für Verträge, die ab dem 31. 7. 2026 geschlossen werden).

Wie man einen Mangel reklamiert

Melden Sie den Mangel so schnell wie möglich über das Reklamationsformular und fügen Sie den Kaufbeleg bei. Eine detaillierte Vorgehensweise finden Sie in unserer Reklamationsordnung. Sie können den Mangel auch schriftlich an unsere Adresse melden: Marček 80, 013 32 Svederník, Slovenská republika.

Wenn wir eine Reklamation nicht anerkennen, kann deren Berechtigung durch ein Sachverständigengutachten oder eine fachliche Stellungnahme einer akkreditierten Person nachgewiesen werden (§ 622 Abs. 4 des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).